Treinamento em Comunicação Avançada para Alcançar Resultados Esperados
Visão Geral do Curso
- Carga horária: 4 horas (240 minutos).
- Metodologia: 40% teoria e 60% prática.
- Público-alvo: Líderes, gestores e profissionais seniores.
Cronograma e Conteúdo Programático
Módulo 1: A Neurobiologia da Comunicação Eficaz (60 min)
- 00:00 – 00:15 | Abertura: Dinâmica quebra-gelo sobre falhas comuns de comunicação.
- 00:15 – 00:40 | Teoria: Gatilhos mentais, escuta ativa e como o cérebro processa mensagens.
- 00:40 – 01:00 | Prática: Exercício em dupla de escuta reflexiva e espelhamento.
Módulo 2: Comunicação Não-Verbal e Credibilidade (50 min)
- 01:00 – 01:25 | Teoria: Postura, microexpressões, tom de voz e domínio do espaço.
- 01:25 – 01:50 | Prática: Análise de vídeos e simulação de postura de alta confiança.
☕ Intervalo / Coffee Break (20 min)
Módulo 3: Persuasão e Influência em Negociações (60 min)
- 02:10 – 02:35 | Teoria: Estruturas argumentativas (Storytelling corporativo e método SPIN).
- 02:35 – 03:10 | Prática: Roleplay (simulação) de negociação de conflito ou venda interna.
Módulo 4: Feedback de Alto Impacto e Alinhamento (50 min)
- 03:10 – 03:30 | Teoria: Modelos SCI (Situação, Comportamento, Impacto) e comunicação não-violenta.
- 03:30 – 03:50 | Prática: Aplicação de um feedback difícil usando roteiro guiado.
- 03:50 – 04:00 | Encerramento: Plano de ação individual e entrega de certificados.
Materiais Necessários
- Projetor e passador de slides.
- Apostila pocket ou guia de bolso.
- Post-its e canetas hidrográficas.
- Crachás para identificação dos participantes.